🎞️ Assista ao vídeo para ver como fazer:
Se você está tentando tirar uma selfie para confirmar sua identidade e encontrou algum erro, não se preocupe. Geralmente, pequenos ajustes nas configurações do seu celular Android resolvem o problema rapidamente.
Defina o Google Chrome como navegador padrão 🌐
Para que a tecnologia da Unico funcione corretamente, recomendamos sempre o uso do Google Chrome no Android.
• Acesse as Configurações do seu celular.
• Vá em Apps (ou Aplicativos) Apps Padrão.
• Selecione App de navegação e escolha o Chrome.
Libere o acesso à Câmera e Localização 📸
Sem essas permissões, o navegador não consegue capturar sua foto nem validar a segurança da sua transação.
• Abra o Chrome e toque nos três pontinhos (canto superior direito).
• Toque em Configurações Configurações de sites.
• Selecione Câmera e mude para Permitido.
• Faça o mesmo no menu Local e deixe em Abrir todas as solicitações.
Habilite Cookies e Pop-ups 🍪
Essas funções permitem que o site da validação se comunique corretamente com o sistema de segurança.
• Ainda em Configurações de sites, procure por Cookies de terceiros e marque Permitir.
• Procure por Pop-ups e redirecionamentos e certifique-se de que está Permitido.