Problemas para acceder al enlace

Si el enlace para tomarte un selfie no funciona, sigue estos dos pasos para solucionar el problema:

1. Comprueba si tu navegador es compatible

La captura de imágenes funciona mejor en los siguientes navegadores:

Google Chrome: Recomendado para Windows, Android, iOS y macOS.
Safari: Opción para usuarios de iOS y macOS.
Archivo:Logotipo de Firefox, 2019.svg – Wikipedia, la enciclopedia libre Firefox:Recomendado para Windows, iOS y macOS.

⚠︎Importante

Los navegadores Opera y Microsoft Edge actualmente no admiten esta funcionalidad.

2. Permitir el acceso a la cámara en tu navegador

Si el navegador es compatible, el siguiente paso es comprobar si tiene permiso para usar tu cámara.

Para Google Chrome (y navegadores similares):

1. Toca el icono de candado icono de candado junto a la URL.
2.Acceda a "Configuración del sitio".
3. Busque la opción permisos y habilite el acceso a la cámara.

Ejemplo de cómo habilitar la cámara en la configuración del sitio web

Para Safari (iOS y macOS):

1. Abra el enlace recibido en su correo electrónico o SMS.
2. En la barra de direcciones, busque el icono "AA" y tóquelo.
3. Seleccione la opción "Configuración del sitio".
4. Localiza la categoría "Cámara" y haz clic en "Permitir".

¡Listo! Con el permiso activado, su cámara podrá completar el envío de fotos. 😉

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