Si el enlace para tomarte un selfie no funciona, sigue estos dos pasos para solucionar el problema:
1. Comprueba si tu navegador es compatible
La captura de imágenes funciona mejor en los siguientes navegadores:
Google Chrome: Recomendado para Windows, Android, iOS y macOS.
Safari: Opción para usuarios de iOS y macOS.
Firefox:Recomendado para Windows, iOS y macOS.
⚠︎Importante
Los navegadores Opera y Microsoft Edge actualmente no admiten esta funcionalidad.
2. Permitir el acceso a la cámara en tu navegador
Si el navegador es compatible, el siguiente paso es comprobar si tiene permiso para usar tu cámara.
Para Google Chrome (y navegadores similares):
1. Toca el icono de candado
junto a la URL.
2.Acceda a "Configuración del sitio".
3. Busque la opción permisos y habilite el acceso a la cámara.
Para Safari (iOS y macOS):
1. Abra el enlace recibido en su correo electrónico o SMS.
2. En la barra de direcciones, busque el icono "AA" y tóquelo.
3. Seleccione la opción "Configuración del sitio".
4. Localiza la categoría "Cámara" y haz clic en "Permitir".
¡Listo! Con el permiso activado, su cámara podrá completar el envío de fotos. 😉